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Caso de éxito: cómo una estrategia de UGC impulsó a O’Kai Sushi en redes sociales
Cuando O’Kai Sushi llegó a Impala, el reto era claro: crear contenido que hiciera que la gente quisiera probar el Sushi en tubo, un producto con tendencia viral y, al mismo tiempo, construir presencia para una marca que prácticamente comenzaba desde cero en redes.
La solución fue crear una estrategia de contenido UGC colaborativo en redes sociales. Es decir, queríamos dar la impresión de que todo México estaba probando y hablando de nuestro producto.
El reto: hacer que el producto se sintiera real
O’Kai Sushi es un concepto de sushi premium para llevar, diseñado para consumirlo prácticamente en cualquier lugar.
El brief que desarrollamos para los creadores buscaba justamente eso: que mostraran el producto de manera natural, cercana y auténtica; enseñar el sushi desde los primeros segundos, destacar su empaque y mostrar situaciones reales de consumo On The Go.
El plan era que el contenido se publicara tanto en el canal de la marca como en el de los creadores elegidos, en formato de post colaborativo, además de que se negoció con todos los creadores hasta 6 meses de uso de imagen para pauta publicitaria. Esto permitió que el contenido no terminara simplemente en el perfil del creador y que la marca obtuviera una biblioteca de contenidos que podía seguir utilizando.
16 contenidos. Más de 1.1 millones de reproducciones.
Los resultados acumulados de los 16 contenidos UGC que producimos en Impala fueron:
Pero hay un dato todavía más interesante:
Nuestro contenido empezó a generar contenido.
A medida que O’Kai comenzó a ganar visibilidad, otros creadores e influencers comenzaron a publicar sobre la marca sin haber sido contratados por nosotros para hacerlo.
Y lo más importante: estos contenidos no fueron gestionados ni pagados por Impala o el restaurante.
La campaña de UGC ayudó a poner el producto en circulación; la amplificación posterior hizo que más personas conocieran O’Kai y, a partir de ahí, comenzaron a aparecer publicaciones espontáneas.
Lo que aprendimos:
1. UGC no significa hacer videos “bonitos”
El contenido que mejor funcionó no necesariamente fue el más producido.
Los mejores resultados vinieron de piezas que entendieron el lenguaje de las redes: producto visible rápidamente, situaciones cotidianas, reacción, recomendación y una idea sencilla.
Por ejemplo, el contenido de Erick Sebas alcanzó 600 mil visualizaciones y 24.1 mil compartidos.
2. Hay que darle libertad al creador
El brief establece lineamientos claros sobre producto, empaque, mensaje y calidad, pero también pide hablar desde una experiencia auténtica y personal. No impusimos guión en esta ocasión.
Esa combinación es fundamental:
La marca controla lo que necesita comunicar.
El creador decide cómo hacerlo de forma natural.
3. No todos los contenidos tienen que funcionar igual
De los 16 videos hubo diferencias enormes de rendimiento.
El contenido de Aiko, por ejemplo, alcanzó 273 mil visualizaciones, 15.6 mil likes y 6,247 compartidos.
Eso demuestra algo importante: una estrategia UGC no debería depender de encontrar un video viral. Debe generar suficientes piezas y suficientes ángulos para encontrar cuáles conectan mejor con la audiencia.
4. El verdadero valor está en poder reutilizar el contenido
Negociar derechos de uso de imagen por varios meses cambia completamente el valor de una campaña UGC.
En lugar de pagar por una publicación que desaparece después de unos días, o de un mes como se acostumbra, la marca obtiene activos creativos que puede utilizar en sus propias redes y campañas publicitarias.
En este caso, los 6 meses de uso de imagen formaron parte de la negociación con los creadores.
Conclusión
Nuestra experiencia con O’Kai Sushi demuestra que las campañas de UGC funcionan mejor cuando se crean suficientes videos para una marca de forma constante, probando distintas ideas y dando libertad creativa a los que mejor saben cómo comunicarlo, los mismos creadores.
16 contenidos en un plazo de dos meses generaron más de 1.1 millones de reproducciones y, posteriormente, la marca consiguió más de 12,000 seguidores, y decenas de publicaciones orgánicas adicionales de creadores que quisieron hablar de ella.
Si tu marca necesita contenido UGC para redes sociales o publicidad, en Impala podemos ayudarte a seleccionar creadores responsables, desarrollar los conceptos, producir los contenidos, contratos y negociar los derechos de uso de imagen publicitario.